Automatyzacja marketingu szybko ewoluowała w ostatnim czasie jako jedna z głównych taktyk cyfrowej transformacji biznesu. Oprogramowanie, które pomaga marketerom automatyzować powtarzalne czynności, umożliwia firmom poprawę komunikacji, obniżenie kosztów, tworzenie lepszych relacji z klientami oraz zwiększenie produktywności zespołów marketingowych. Celem tego artykułu jest zdefiniowanie automatyzacji marketingu oraz zbadanie jej roli na dzisiejszym rynku biznesowym, a także analiza wpływu na funkcjonowanie organizacji w warunkach zmiennych rynkowych.